Una chiamata truffa invita le persone a disdire la propria utenza telefonica domestica, voce+ ADSL, con TIM sostenendo che la vostra offerta è in scadenza. Se non effettuate la disdetta con loro, per passare ad altro fornitore, la tariffa in essere andrà ad aumentare di 20€ al mese in più. Cioè, si qualificano come TIM ma vi inducono a lasciare TIM per poi, magari tornarci. Nel frattempo, se accettate, vi trovate un contratto con altro fornitore. Ecco cosa succede:
« Signor….sono della TIM. La sua utenza telefonica con ADSL in promozione, scade il 30 maggio. Deve disdire entro quel giorno altrimenti scatta l’aumento e andate a pagare 59€ al mese! Dovete fare la disdetta per passare ad altro operatore (2 giorni fa mi dissero vodafone) altrimenti NOI DELLA TIM vi diciamo grazie per aver accettato di proseguire con noi pèur pagando 20€ in più al mese. Se fa la disdetta ora, però, non pagate lo slaccio (mai pagato), né il nuovo contratto con altro operatore. Ce ne occupiamo noi e lei non deve fare nulla. Nel frattempo che disdice TIM ( che sarebbero loro), sino al nuovo allaccio, avrete sempre il servizio con TIM».
Basta orientarsi oggi sul mondo delle offerte ADSL per scoprire che il prezzo medio di un’utenza è di circa 27€ al mese per almeno due anni con il vantaggio, in alcuni casi, di un aumento della potenza sino a 200 Mb.
La chiamata è evidentemente una truffa, intanto perché l’operatrice del call center non dice il suo nome e il numero di codice come operattrice, ma soprattutto perché è falso che la promozione vostra era per due anni e non come sostiene al telefono la iellata telefonista. Iellata perché ci sta a provare da una settimana ricordando una scadenza che non esiste ed anche perché non appartiene alla TIM Telecom.
La prova?
Basta la chiamata alla casa madre per sapere la verità
Chiamate la TIM e, dopo qualche attesa spropositata con l’operator, vi viene detto che loro non agiscono così con gli utenti già clienti. Seconda cosa, della promozione che avete da contratto dura due anni, sarete avvertiti molto tempo prima e sarà, semmai, loro interesse proporvene un’altra più conveniente. Quando mai si deve “minacciare” una tariffa con 20 euro in più al mese?
La truffa, ancora una volta, corre sul filo e sulla rete. C’è chi casca e c’è chi ha la bontà di informarsi direttamente con la casa madre.
Il sistema, oltre che insidioso, è altamente subdola ed ingannevole perché questa gente chiama al fisso (quasi scomparso oramai dalle case) e il numero non è rintracciabile e voi siete convinti che davvero si tratti della TIM.
La TIM, è al corrente di queste truffe finalizzate a farvi andar via da loro per ficcarvi in qualche altra utenza per almeno un anno. Non si capisce chi sia dietro a questa ennesima spregiudicata caccia al cliente. Siamo davvero invasi da mail e telefonate ogni ora, sia che si tratti di luce o gas o sia che sia per utenze migliori per ADSL, fibra, ecc.
Ricordate anche che un operatore onesto, qualificatosi con nome, sa darvi ogni informazione e dettaglio su una nuova offerta. Soprattutto, e lo consiglia anche TIM, non fate mai contratti telefonici. Inoltre sul display deve apparire o 187 per i privati o 191 per la telefonia business, e nonda altri numeri sia fissi o di cellulare.
Attenzione dunque alle continue offerte che nascondono spesso truffe.
